Evaluation externe des établissements du secteur social et médico social

«The most important purpose of evaluation is not to prove, but to improve »
(Stufflebeam, 1971)

DHCM fait partie des premiers organismes habilités par l’ANESM pour l’Evaluation Externe, sous le numéro H2009-07-017. Le cabinet dispose de compétences diversifiées et expérimentées ; il a construit et validé en équipe pluridisciplinaire une démarche originale, pour des misions efficientes : SEVE sms®, Système d’EValuation Externe social et médicosocial.

Attaché depuis de longues années au développement de l’évaluation, nous intervenons dans un esprit de conseil et d’appui : le but premier n’est pas de juger, mais d’améliorer.

  • Nous avons donc choisi de mettre en position d’évaluation des experts du champ social et médico-social, et de leur donner des outils adaptés. Ainsi, au-delà de l’évaluation réglementaire, ils seront à même d’établir et de vous transmettre dans le rapport d’évaluation des avis et jugements compétents et des préconisations formulées avec la meilleure pertinence;
  • Nous avons inclus dans SEVE sms® une méthodologie rigoureuse, construite dans le respect du Cahier des Charges de l’évaluation externe (Décret n°2007-975 du 15 mai 2007), et un questionnement évaluatif adapté à votre champ d’activité prenant en compte les recommandations de bonnes pratiques de l’ANESM.

Sur ces bases, nous construirons avec vous le projet d’évaluation externe de vos établissements et services.

  • Parlant le même langage que vous, comprenant vos attentes, connaissant parfaitement vos métiers et les points critiques de vos interventions, ceux qui demandent une attention particulière, nous pourrons compléter avec vous le référentiel de SEVE sms ® et définir ensemble la meilleure organisation de la mission ;
  • L’évaluation est externe : pour s’inscrire à la juste distance, nos évaluateurs travaillent quand c’est possible en équipe constituée de plusieurs intervenants;
  • Leurs compétences sont choisies en fonction du projet d’évaluation pour déployer une mission pluridisciplinaire adaptée, cohérente et expérimentée; nous définirons celle-ci avec vous.

Les membres de ces équipes sont liés par une Charte éthique, signée aujourd’hui par plus de 40 experts, de compétences diversifiées et couvrant tous les champs de l’action sociale et médico-sociale; ce réseau d’intervenant vous est présenté pour une partie de ses membres dans la page « Réseau d'experts ».

Quelques éléments de notre expérience en matière d’évaluation dans le secteur Social et Médico-Social :

  • Mise en place d’une Méthodologie d'Evaluation Clinique (Méthodologie Favard) et du logiciel associé, Evacliq (APEI de Douai, 1996-2003 ; démarche citée dans la note d’information DGAS/5B n°2004/96 sur l’évaluation et la qualité);
  • Création d’une Direction Amélioration Continue de la Qualité (AFIPAEIM, 2003-2007) : de l’évaluation interne à la démarche ACQ, en passant par la mise en place d’un Système d’Information Médico-Social.

Pour en savoir plus :